《隐私政策》

更新日期：2024年7月26日
生效日期：2023年7月26日

欢迎您选择由乐分公司（以下简称“上海乐分信息科技有限公司”。本隐私政策中的乐分公司，具体是指乐分游戏及其服务的提供方上海乐分信息科技有限公司）提供的游戏！除《用户协议》外，上海乐分信息科技有限公司还将通过《隐私政策》（“本隐私政策”）向您进一步细化说明您在使用乐分游戏时上海乐分信息科技有限公司收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本隐私政策是《用户协议》的组成部分，其中要点如下：
• 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务，上海乐分信息科技有限公司需要收集您的游戏历史、设备信息、设备传感器信息、登录日志信息。
• 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，上海乐分信息科技有限公司可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时上海乐分信息科技有限公司也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，上海乐分信息科技有限公司可能在部分游戏或针对部分用户(以具体游戏策略为准)启用人脸识别验证。
上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，上海乐分信息科技有限公司将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，上海乐分信息科技有限公司不会对其留存。
• 您可以根据本隐私政策所述管理您的个人信息以及相关授权。
• 上海乐分信息科技有限公司采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过阅读完整版《隐私政策》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
1.上海乐分信息科技有限公司收集的信息
在您使用乐分游戏服务的过程中，乐分游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化上海乐分信息科技有限公司的服务以及保障您的账户安全：
1.1 当您注册或使用乐分游戏服务时，上海乐分信息科技有限公司会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为乐分游戏的用户。如果您使用手机号码登录乐分游戏，上海乐分信息科技有限公司会收集您手机号码，用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录。
1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，乐分游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受乐分游戏。上海乐分信息科技有限公司会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆乐分游戏或在使用乐分游戏过程中受到相应限制。
1.3 为保障您正常使用上海乐分信息科技有限公司的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，上海乐分信息科技有限公司会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型信息。我们的登录功能将会使用SDCard读写权限，以便给您提供登录注册服务。
1.4 当您使用乐分游戏服务时，上海乐分信息科技有限公司会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验，上海乐分信息科技有限公司可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的上海乐分信息科技有限公司提供的其他产品中。
1.5 第三方SDK目录
热云 SDK
公司名称：北京热云科技有限公司
使用目的：统计用户行为信息
权限范围：1.读取手机权限 2.访问网络权限 3.访问wifi状态权限 4.获取网路状态权限 5.读取外部存储权限 6.写入外部存储权限 7.网络访问权限
三方公司隐私政策链接：https://www.reyun.com/privacyPolicy/
通过A/B TEST服务收集并存储的信息包括但不限于：
1）设备信息：包括iOS广告标识符（IDFA和IDFV）、安卓广告主标识符（Android ID）、网卡地址（MAC）、IP地址、国际移动设备识别码（IMEI）、移动设备识别码（MEID）、匿名设备标识码（OAID）、APP包名、APP版本、SDK对应的API版本、试验页面URL、跳转页面URL、浏览器版本、浏览器引擎设备型号、设备类型、设备名称、设备类型、屏幕尺寸、屏幕高度、屏幕宽度、时区、手机所在地、运营商、oaid是否限制广告追踪、事件发生时间、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、终端设备操作系统渠道名称、国家语言、网络连接情况。设备识别码将被去标识化后，生成热云数据设备标识符（RYID）。这些信息有助于我们给您提供更好的服务和体验。
2）试验指标信息：由您自定义的数值型业务指标，比如试验时间段内用户点击某按钮的次数、试验时间段内完成某个操作的人数，用来量化对比A/B测试的试验组与对照组对于业务数据的不同影响。
Alipay(支付宝) SDK
公司名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
使用目的：接入支付服务，帮助用户在游戏内使用支付宝完成支付。
权限范围：1.允许程序访问网络连接，可能产生 GPRS 流量 2.允许程序获取当前 Wi-Fi 接入的状态以及 WLAN 热点的信息
三方公司隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
Alipay(支付宝)SDK所处理的个人信息清单如下表所示：本机Mac地址、BSSID、SSID、SIM卡序列号、硬件序列号（Build.Serial）、设备屏幕密度、IMEI、IMSI、网络类型（例如 Wi-FI、3G、4G）、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称、访问外部存储卡。
微信Open SDK
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：接入支付服务，帮助用户在游戏内使用微信完成支付。
权限范围：1.允许程序访问网络连接，可能产生 GPRS 流量 2.允许程序获取当前 Wi-Fi 接入的状态以及 WLAN 热点的信息
三方公司隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=opensdk_agreement&lang=zh_CN
微信OpenSDK会收集用户发起支付时第三方应用生成的微信支付订单标识并向微信APP传输，并在用户进行支付操作后向第三方应用传输本次支付是否成功的状态信息。
巨量引擎 SDK
公司名称：北京巨量引擎网络技术有限公司
使用目的：统计用户行为信息
权限范围：1.读取手机权限 2.访问网络权限 3.访问wifi状态权限 4.获取网路状态权限 5.读取外部存储权限 6.写入外部存储权限 7.网络访问权限
三方公司隐私政策链接：https://www.oceanengine.com/extra/legal
收集并存储的信息包括但不限于：
精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册（存储）、日历、活动记录权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用。
1.6 当您使用乐分游戏产品的消费功能时，上海乐分信息科技有限公司会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现乐分游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
1.7 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，上海乐分信息科技有限公司会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
1.8 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，上海乐分信息科技有限公司可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
1.9 如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，在您授权同意后，游戏会访问您的麦克风、摄像头，为您提供语音聊天、直播互动等功能。
1.10 如您希望与附近的游戏玩家互动，在您授权同意后，上海乐分信息科技有限公司会收集您的地理位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用乐分游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
1.11 上海乐分信息科技有限公司启用了适度游戏的提醒功能，如您使用可穿戴设备，上海乐分信息科技有限公司会在征得您同意后收集您的游戏在线心跳等信息，以在您过度游戏时发出系统提醒。
1.12 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，上海乐分信息科技有限公司可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6）根据您要求签订和履行合同所必需的；
7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8）为开展合法的新闻报道所必需的；
9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10）法律法规规定的其他情形。
1.13 请您理解，上海乐分信息科技有限公司向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，上海乐分信息科技有限公司会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息，以帮助上海乐分信息科技有限公司改进游戏产品以及提供服务之外，上海乐分信息科技有限公司不会主动从乐分集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从乐分集团外的第三方间接获取您的个人信息，上海乐分信息科技有限公司会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如乐分游戏开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向乐分集团外的第三方提供个人信息时的授权同意范围，上海乐分信息科技有限公司将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，上海乐分信息科技有限公司也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。
2.信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
上海乐分信息科技有限公司会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，上海乐分信息科技有限公司只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.2 信息存储的地域
上海乐分信息科技有限公司会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当上海乐分信息科技有限公司的产品或服务发生停止运营的情况时，上海乐分信息科技有限公司将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
3.信息安全
3.1 安全保护措施
上海乐分信息科技有限公司努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。上海乐分信息科技有限公司使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
上海乐分信息科技有限公司采用业界领先的技术保护措施。上海乐分信息科技有限公司使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，上海乐分信息科技有限公司还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，上海乐分信息科技有限公司会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；上海乐分信息科技有限公司会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
上海乐分信息科技有限公司建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，上海乐分信息科技有限公司严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。上海乐分信息科技有限公司也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
上海乐分信息科技有限公司建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，上海乐分信息科技有限公司也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露等安全事件，上海乐分信息科技有限公司会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，上海乐分信息科技有限公司会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、上海乐分信息科技有限公司即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及上海乐分信息科技有限公司对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，上海乐分信息科技有限公司将通过公告等方式发布警示。
4.上海乐分信息科技有限公司如何使用信息
上海乐分信息科技有限公司严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私政策所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
4.1 信息使用规则
上海乐分信息科技有限公司会按照如下规则使用收集的信息：
1) 上海乐分信息科技有限公司会根据上海乐分信息科技有限公司收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础游戏功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等；
2) 上海乐分信息科技有限公司会根据您使用乐分游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析上海乐分信息科技有限公司产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化上海乐分信息科技有限公司的产品，提高上海乐分信息科技有限公司的服务质量。上海乐分信息科技有限公司不会将上海乐分信息科技有限公司存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
4.2 告知变动目的后征得同意的方式
上海乐分信息科技有限公司将会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如上海乐分信息科技有限公司使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，上海乐分信息科技有限公司将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5.对外提供
目前，除本隐私政策规定的情形之外，上海乐分信息科技有限公司不会主动共享、提供或转让您的个人信息至乐分集团外的第三方，如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要上海乐分信息科技有限公司将您的个人信息共享、提供或转让至乐分集团外的第三方情形时，上海乐分信息科技有限公司会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
另外，上海乐分信息科技有限公司会在疑似未成年人消费后，尝试联系其监护人，将相关消费记录等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。
除本隐私政策另有规定外，上海乐分信息科技有限公司不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，上海乐分信息科技有限公司会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着上海乐分信息科技有限公司业务的持续发展，上海乐分信息科技有限公司有可能进行合并、收购、资产转让等交易，上海乐分信息科技有限公司将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，上海乐分信息科技有限公司可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6.您的权利
在您使用乐分游戏服务期间，上海乐分信息科技有限公司可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外，上海乐分信息科技有限公司还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
7.变更
上海乐分信息科技有限公司可能会适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策的条款发生变更时，上海乐分信息科技有限公司会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用乐分游戏表示您同意上海乐分信息科技有限公司按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
8.未成年人保护
上海乐分信息科技有限公司高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
上海乐分信息科技有限公司会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。上海乐分信息科技有限公司会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，上海乐分信息科技有限公司会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
同时，为更好地保护未成年身心健康，促使未成年人健康上网，上海乐分信息科技有限公司可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时上海乐分信息科技有限公司也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，上海乐分信息科技有限公司可能在部分游戏或针对部分用户(以具体游戏策略为准)启用人脸识别验证。
上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，上海乐分信息科技有限公司将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，上海乐分信息科技有限公司不会对其留存。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用乐分游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第9节中的联系方式与上海乐分信息科技有限公司联系。
9.联系上海乐分信息科技有限公司
当您有以下方面的问题时：
未成年人个人信息相关。
更正、删除个人信息及注销用户账号。
个人信息安全投诉、举报。
您可将您的问题/需求/投诉/举报等发送至电子邮箱：support@loofnn.com，上海乐分信息科技有限公司将尽快研究您的问题/需求/投诉/举报，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。